Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Đệ Nhất Nệm
Hệ thống Đệ Nhất Nệm (denhatnem.vn) tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cùng thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích chi tiết mục đích, phạm vi thu thập cũng như quy định bảo vệ dữ liệu khi quý khách mua sắm các sản phẩm chăn ga gối nệm tại cửa hàng hoặc hệ thống trực tuyến của chúng tôi.
1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Khi quý khách đăng ký tài khoản thành viên hoặc thực hiện giao dịch mua hàng trên website denhatnem.vn, chúng tôi thu thập các thông tin bao gồm:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email (nếu có). Mục đích: Dùng để xác nhận đơn hàng, tư vấn lựa chọn đúng dòng sản phẩm chăn ga gối nệm theo nhu cầu và liên hệ giao hàng.
- Thông tin giao nhận & hóa đơn: Địa chỉ nhận hàng chi tiết, thông tin xuất hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu). Mục đích: Đảm bảo vận chuyển chính xác địa điểm và xuất hóa đơn đúng quy định.
Quý khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp. Trường hợp phát sinh nghi vấn có bên thứ ba lạm dụng thông tin đăng nhập, vui lòng thông báo ngay cho Đệ Nhất Nệm để kịp thời xử lý.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Đệ Nhất Nệm chỉ sử dụng dữ liệu khách hàng cung cấp cho các mục đích hợp pháp sau:
- Xác nhận đơn hàng, tư vấn chọn sản phẩm phù hợp và tổ chức giao hàng theo đúng thỏa thuận.
- Xác định và đảm bảo các quyền lợi ưu đãi, chính sách tích điểm dành riêng cho từng thành viên.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá chiết khấu đặc biệt từ các thương hiệu nệm uy tín như Kim Cương, Vạn Thành, Liên Á, Aroma.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty. Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu thực hiện hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng.
4. Các Bên Được Tiếp Cận Dữ Liệu Thông Tin Khách Hàng
Để phục vụ cho quá trình vận hành và cung cấp dịch vụ tốt nhất, chỉ có các bộ phận và tổ chức sau được quyền tiếp cận thông tin khách hàng:
- Đội ngũ nhân viên tư vấn và bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp của Đệ Nhất Nệm.
- Các đối tác vận chuyển, đơn vị chuyển phát nhanh ký hợp đồng chính thức với Đệ Nhất Nệm (chỉ nhận được các thông tin cần thiết như Họ tên, SĐT, Địa chỉ để tiến hành giao nệm tận nhà).
5. Phương Thức Chỉnh Sửa & Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Quý khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:
📲 Hotline/Zalo: 0946.620.880 – 0974.681.120
📩 Email tiếp nhận: denhatnem@gmail.com
6. Cam Kết Bảo Mật Và Tiếp Nhận Khiếu Nại Khách Hàng
- Thông tin cá nhân của quý khách được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Đệ Nhất Nệm không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi nếu các thông tin cá nhân do khách hàng đăng ký ban đầu không chính xác.
>>> Xem thêm chi tiết Chính sách giao hàng và thanh toán cũng như bộ sưu tập nệm cao su thiên nhiên chính hãng tại Đệ Nhất Nệm.
7. Thông Tin Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Dữ Liệu
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ với cơ sở quản lý chính thức của Đệ Nhất Nệm:
Cửa Hàng Đệ Nhất Nệm – Ngủ ngon, sống khỏe!
- 🏢 Tên đơn vị: Cửa hàng Đệ Nhất Nệm
- 🆔 Mã số thuế: 0311725263
- 👤 Người đại diện: Mai Văn Luân
- 📍 Địa chỉ cửa hàng: 46 – 48 Nguyễn Văn Cừ, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- 📞 Hotline/Zalo tư vấn (24/7): 0946.620.880 – 0974.681.120
- 🚚 Hệ thống kho vận: Hồ Chí Minh – Bình Dương – Đồng Nai – Vũng Tàu – Long An – Tây Ninh – Cần Thơ – Bình Phước
- 🌐 Website chính thức: https://denhatnem.vn
- 👥 Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/denhatnem
- 📩 Email hỗ trợ: denhatnem@gmail.com
Kính chúc quý khách hàng luôn có những trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng nhất tại Đệ Nhất Nệm!
